El nuevo servicio Línea Verde permite dar respuesta a cualquier consulta medioambiental planteada, además de servir como canal directo de comunicación de las incidencias que se detecten en el equipamiento urbano del municipio. El Ayuntamiento ha abierto un canal de comunicación destinado a cuidar, entre todos, el entorno.
El Ayuntamiento de Pilar de la Horadada ha presentado el nuevo servicio Línea Verde, www.lineaverdepilardelahoradada.com un canal de comunicación directo en temas medioambientales con los ciudadanos y empresas concesionarias del municipio. A través de este servicio, los ciudadanos podrán hacer una consulta, pedir información, informar que un semáforo no funciona, etc.
El alcalde, José Fidel Ros, y el concejal de Medio Ambiente, Iván Romero, han sido los encargados de presentar este nuevo servicio municipal, una herramienta que acerca a los vecinos a la Administración y a su vez, supone una implicación de los ciudadanos en la mejora de su entorno.
El alcalde Fidel Ros señalaba que se trata de una herramienta útil y necesaria en pleno siglo XXI, ya que esta aplicación servirá para dar solución inmediata a los problemas comunicados y conocer de una forma más cómoda y rápida cualquier desperfecto o problema en la vía pública, ya que “miles de ojos ven más que sólo los ojos del equipo municipal”.
El edil de Medio Ambiente destacaba que la aplicación Línea Verde nos permite ser más eficaces a la hora de solucionar incidencias. Al recibirlas directamente de los vecinos, nos permite estar en contacto con ellos y así comunicarles en qué estado se encuentra su aviso.
Para acceder al servicio Línea Verde basta con conectarse a la web www.lineaverdepilardelahoradada.com. Una vez registrado, el usuario podrá plantear cualquier consulta a nivel medioambiental. Un equipo de expertos en la materia dará respuesta en un plazo máximo de 24 horas. Además, también podrá poner en conocimiento del Ayuntamiento cualquier incidencia que detecte en el equipamiento urbano del municipio.
Para facilitar aún más este nuevo canal de comunicación, el Ayuntamiento de Pilar de la Horadada ha implantado el servicio Línea Verde también a través de dispositivo móvil, de forma que puedan plantear una consulta o comunicar una incidencia a través de la aplicación gratuita Línea Verde (disponible para Iphone y Android).
Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar la categoría. Por geolocalización, la aplicación se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica la misma. Aún así, el usuario también puede hacerlo manualmente si decide enviar el aviso en otro momento desde otro lugar. Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, el responsable nombrado por el Ayuntamiento recibirá notificación de la misma. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. Una vez resuelta, el ciudadano recibe una notificación en su móvil.
Qué ofrece el servicio Línea Verde
El servicio Línea Verde, además de tratarse de un canal de comunicación directo de consultas e incidencias, ofrece amplia información sobre legislación medioambiental, sistemas de gestión, residuos, reciclaje, contaminación acústica etc… También sirve como base de consulta sobre trámites administrativos, ayudas y subvenciones.
Línea Verde es un servicio completamente gratuito. El ciudadano y empresa del municipio puede beneficiarse de las ventajas que ofrece sin necesidad de llevar a cabo ninguna contraprestación económica.
Con la implantación de este servicio, el Ayuntamiento de Pilar de la Horadada pretende ofrecer a los ciudadanos y empresas un canal de comunicación directo para así lograr un municipio que cumpla las normas básicas de bienestar social.
