La administración y los móviles, principales quejas

San Pedro del Pinatar
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Los trámites administrativos y la tlefonía móvil son las causas de la mayoría de las quejas de los ciudadanos. La concejalía de Consumo del ayuntamiento de San Pedro del Pinatar, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) atendió y tramitó en 2012 un total de 2.184 quejas, de las que 1.673 fueron consultas y 511 reclamaciones.



Así, la OMIC atendió el año pasado 590 reclamaciones y consultas más que en 2011, cuando se registraron 1.594, lo que supone un incremento del 37%. La mayor parte de quejas ciudadanas han estado relacionadas con el sector servicios, donde se han registrado 1563 consultas y 450 reclamaciones, principalmente relacionadas con trámites administrativos (729), telefonía móvil (437), servicios financieros (144), y electricidad (119).

Así mismo se han tramitado 152 quejas y reclamaciones relacionadas con productos y bienes, como ventas a domicilio, por teléfono, TV o internet (43), y ventas de electrodomésticos y similares (38), entre otros. En el computo regional, la OMIC de San Pedro del Pinatar ha tramitado un 10,31% del total de las consultas, y un 3,43% de las reclamaciones.

Además, desde la concejalía de Consumo se han llevado a cabo diversas acciones informativas dirigidas a los vecinos del municipio, en colaboración con los hogares de mayores, la asociación de amas de Casa y Usuarios y la concejalía de Mujer e Igualdad. En estas charlas y talleres se han tratado temas como mecanismos para favorecer el ahorro familiar, productos financieros, ventas a domicilio o en viajes organizados, revisiones de gas, alimentación saludable y rebajas.

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